De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. Wij vergoeden het alleen als ons advies achteraf niet correct is. Bij twijfel over de maat, vraag advies via de livechat aan een medewerker van HUGE. Vermeld altijd de naam bij je retour of ruiling zodat wij deze netjes kunnen verwerken. Zorg ook dat je een track and trace krijgt zodat als er wat mis gaat er een bewijs is van verzending die je kan aantonen bij ons.
Wij dienen de retourzending binnen 14 kalenderdagen na de retour aanvraag ontvangen te hebben. Na ontvangst van de retourzending zal het gewenste artikel op worden gestuurd, indien je voor ruilen hebt gekozen. Let er wel op dat dit binnen 14 dagen gebeurt. Pakketjes uit Belgie kunnen via PostNL of DHL teruggestuurd worden naar het adres dat op het pakket staat.
VOOR MAATADVIES OF VRAGEN KAN JE ALTIJD TERECHT BIJ DE FACEBOOK SERVICE VOOR EEN SNEL ANTWOORD!
Mijn pakketje is via POSTNL verzonden, hoe kan ik nu retouren?
Wat dit betreft mag je het pakketje sturen naar
LET HIERBIJ WEL OP DAT JE EEN NOTITIE BIJ JE RUILING OF RETOUR DOET ZODAT WIJ DEZE IN BEHANDELING KUNNEN NEMEN!
ADRES:
HUGE kleding
Cypresbaan 3
2908LT CAPELLE AAN DEN IJSSEL
ITEMS RUILEN
Ruilen gaat net zo simpel als het retourneren en wij helpen je zo weer aan de juiste maat. Als je het pakketje terugstuurt dan kan je op een notitie briefje erbij zetten wat je wens is zodat wij je toch kunnen voorzien van de juiste maat. Wij zien je natuurlijk graag shinen met de items van HUGE. Bij ontvangst zullen wij g zorgen dat we de nieuwe maat naar je opsturen waar je ook een tracking voor krijgt. Dit gebeurt binnen 2 weken. Het is ook een optie om alvast je gewenste items te bestellen met klarna afterpay zodat dit binnen 1 tot 6 werkdagen er weer is naar wens. Heb je vragen over ruilen dan is de snelste manier om via de de live chat rechtsonder je vraag te stellen!
ITEMS RETOUREN
Bevallen je items toch niet helemaal naar wens. Dan je kan dit naar ons terugsturen. De eisen voor een retour is dat de kleding niet gedragen is, niet gewassen, geen geurtjes zoals een rookgeur, parfum en in originele staat zoals die ontvangen is. De kleding wordt namelijk nagekeken om deze te verwerken als retour. Mocht je niet aan deze eisen voldoen dat kunnen we de retour niet verwerken.
De retour kan terug met notitie van je naam en huisnummer naar
Huge kleding
Cypresbaan 3
2908LT CAPELLE AAN DEN IJSSEL
de terugbetaling wordt binnen 3 weken gedaan na het controleren van de items via klarna, IDEAL of een betaalmethode die je gebruikt hebt.
Voor vragen is het snelste om via de chat je vraag te stellen op de website.
GIFTS terugsturen of niet
Huge heeft regelmatig toffe gifts bij je bestelling. Mocht het zo zijn dat na een retour of ruiling het bedrag onder de 80 euro komt. Dan zien wij graag de gift terug om alles voor iedereen eerlijk te laten verlopen. Mocht de gift er niet bij zitten dan zijn wij genoodzaakt hier kosten voor in te houden op je bestelling!
