De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening( wij vergoeden het alleen als onze klantenservice zelf maat advies heeft gegeven). Zorg altijd dat je naam ergens op staat van je retour of ruiling zodat wij weten van wie het komt. Zorg ook dat je een track and trace krijgt zodat als er wat mis gaat er een bewijs is van verzending die je kan aantonen bij ons.
Wij dienen de retourzending binnen 14 kalenderdagen na de retour aanvraag ontvangen te hebben. Na ontvangst van de retourzending zal het gewenste artikel op worden gestuurd, indien je voor ruilen hebt gekozen. Let er wel op dat dit binnen 14 dagen gebeurt. Pakketjes uit Belgie kunnen via PostNL of DHL terug worden naar het adres dat op het pakket staat.
VOOR MAATADVIES OF VRAGEN KAN JE ALTIJD TERECHT BIJ DE FACEBOOK SERVICE VOOR EEN SNEL ANTWOORD!
Mijn pakketje is via POSTNL verzonden, hoe kan ik nu retouren?
Wat dit betreft mag je het pakketje sturen naar
LET HIERBIJ WEL OP DAT JE EEN NOTITIE BIJ JE RUILING OF RETOUR DOET ZODAT WIJ DEZE IN BEHANDELING KUNNEN NEMEN!
ADRES:
HUGE kleding
Cypresbaan 3
2908LT CAPELLE AAN DEN IJSSEL
ITEMS RUILEN
Ruilen gaat net zo simpel als het retourneren en wij helpen je zo weer aan de juiste maat. Als je het pakketje terugstuurt dan kan je op een notitie briefje erbij zetten wat je wens is zodat wij je toch kunnen voorzien van de juiste maat. Wij zien je natuurlijk graag shinen met de items van HUGE. Bij ontvangst zullen wij gelijk zorgen dat we de nieuwe maat naar je opsturen waar je ook een tracking voor krijgt.
ITEMS RETOUREN
Bevallen je items toch niet helemaal naar wens. Dan je kan dit naar ons terugsturen. De eisen voor een retour is dat de kleding niet gedragen is, niet gewassen en in originele staat zoals die ontvangen is. De kleding wordt namelijk nagekeken om deze te verwerken als retour. Mocht je niet aan deze eisen voldoen dat kunnen we de retour niet verwerken.
De retour kan je aanmelding via mail waarbij je instructie krijgt hoe je dit terug kan sturen. info@hugekleding.com
